FAQ

Absolut. Vi är experter på turkiska, syriska och armeniska instrument. Som musiker själva förstår vi vad som gör att ett instrument sticker ut och vad musiker behöver. Vi kan specialbeställa instrument efter dina önskemål, från speciella träslag till strängmekanik. För mer information om specialbeställningar kan du läsa mer på vår Om oss sida och kontakta oss.

Nej. Det krävs inte att du registrerar ett konto här, men du kommer att tycka att det är mycket enklare att spåra dina beställningar med ett registrerat konto.

Vi förnyar vårt lager kontinuerligt. De flesta instrument säljs snabbt till kunder som du runt om i världen, medan de flesta tillbehör finns tillgängliga året runt. När ett instrument är slutsålt tar det vanligtvis inte längre än 2 veckor innan nytt lager anländer.

Vi använder SSL-kryptering på hela vår webbplats, så att du kan handla tryggt och veta att din information är mycket säker. Dina uppgifter kommer aldrig att avslöjas.

Vi accepterar PayPal, alla större kreditkort, Western Union och banköverföringar. För mer information, besök vår betalning policysida.

Ibland erbjuder vi specialrabatter på vår webbplats. Se också till att kontrollera om det finns specialrabatter när du registrerar dig för vår e-postlista. För att använda en kupong, klistra bara in kupongkoden i kassan. Din rabatt visas när kupongen har angetts och bekräftats.

Du kan alltid spåra din beställning genom att besöka sidan Spåra din beställning. Du behöver inte logga in för att spåra den.

Vi är engagerade i rättvis handel med de tillverkare och konstnärer vi arbetar med. Till skillnad från andra butiker betalar vi i förskott för varje instrument vi köper. Vi lägger ner tid och ansträngning på att besöka varje tillverkare i deras verkstad, lära oss om deras arbetsmetoder och lyssna på instrumenten.

Vi finns i Izmir, Turkiet. Merparten av vår verksamhet och vårt huvudkontor finns i Izmir. Vi har även ett lager i Armenien för leverans av armeniska instrument. Du är välkommen att besöka oss i vår butik.

Vi erbjuder två fraktalternativ: Standardfrakt och DHL. Standardfrakt tar mellan 2 och 4 veckor för leverans till USA och Europa. DHL tar mellan 3 och 5 arbetsdagar.

Vi använder importerade tyska förpackningsmaterial tillsammans med dubbelskiktade kartonger. Vi skickar musikinstrument dagligen till fler än 120 länder. Se våra Google recensioner för att ta reda på vad andra säger om oss. Vi kommer att packa ditt instrument med stor omsorg.

Ja. Du kan returnera berättigade varor inom 14 dagar från den dag du tar emot paketet. För mer information, se vår enkel returpolicy.

Alla våra instrument är 100 % handgjorda av naturliga material. Det betyder att varje modell är unik, och rosetten, träådringen och färgtonerna kan skilja sig något från fotografierna. Dessa skillnader är inte defekter, utan snarare ett tecken på instrumentets hantverk och äkthet. Specifikationerna, materialen och kvaliteten förblir konsekventa inom varje modell.